سياسة الإلغاء والاسترداد

حق الإلغاء

يمكن إلغاء الصفقة وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981، خلال فترة الإلغاء المحددة من تاريخ الشراء — وهي 14 يوماً لدى لالي كير (أو من تاريخ استلام المنتج، أيهما لاحق).

شروط الإلغاء

يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، غير مفتوح، وبعبوته الأصلية وسليمة. لا يشمل حق الإلغاء المنتجات القابلة للتلف أو المنتجات التي فُتحت عبوتها لأسباب صحية، وفق ما يسمح به القانون.

كيفية تقديم طلب الإلغاء

يمكنكِ تقديم طلب الإلغاء عبر الهاتف 050-580-1157، أو عبر واتساب، أو بالبريد الإلكتروني lailaadelnails@gmail.com، مع ذكر رقم الطلب واسم صاحبة الطلب.

عنوان الإرجاع

الناصرة، الحارة الشرقية، بجانب حلويات الصداقة

رسوم الإلغاء

يحق للبائع تحصيل رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة الصفقة أو 100 ₪، أيهما أقل، وفقاً لقانون حماية المستهلك. تكلفة إعادة المنتج تقع على عاتق العميلة إلا في حال وجود عيب أو عدم مطابقة.

الاسترداد

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً من قبول طلب الإلغاء، بعد استلام المنتج وفحصه.

المنتجات التالفة أو غير المطابقة

في حال وصول الطلب تالفاً أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام مع إرفاق صور، وسنستبدل المنتج أو نعيد كامل المبلغ دون أي رسوم.

English

A transaction may be cancelled in accordance with the Israeli Consumer Protection Law, 1981, within 14 days from the date of purchase (or receipt of the product, whichever is later). Products must be unused and in their original packaging. Refunds are issued to the original payment method within 14 days.

עברית

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, בתוך 14 ימים ממועד הרכישה (או ממועד קבלת המוצר, המאוחר מביניהם). המוצר יוחזר ללא שימוש ובאריזתו המקורית. הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים.